稳健+快速,中麒客户服务高标准的秘诀

日期:2023-06-09 点击::986 次

6月8日,中麒光电全国巡展走进长沙。本次巡展,中麒光电携C2系列向广大客户展示了中麒的MiniLED显示屏及配套的生产解决方案,带来更直观的用户体验。


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一直以来,中麒光电以技术创新为先导,着力构建市场、研发、生产、营销相互紧密配合的运营体系,为行业客户带来了更值得信赖的Mini/Micro LED显示技术与产品。

中麒光电作为一家专业LED直显制造商,一直以“以客户为中心 与伙伴共成长”为经营理念;除了精良的研发及先进的技术,对售后服务也有着严格要求,以保障客户的售后权益。

中麒已通过了GB/T27922《商品售后服务评价体系》的认证,服务获得官方认可。

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稳健+快速,中麒客户服务高标准的秘诀


    

稳健:技术过硬,流程可控

在生产过程中,把握好质量是ODM/OEM制造商的首要任务。中麒以坚实的科研技术实力与成熟稳定的工艺制程,在客户群中树立了良好的产品口碑。
而当前中麒产品设计及质量管控均已实现标准化及流程化,产品的每个生产关键节点都有迹可循,使售后工程师可以快速溯源、快速解决。

快速:快速响应

中麒拥有完整规范的售后服务管理,专业的客户服务及工程师团队,快速响应客户技术服务需求。对待客户提出的服务需求,可在半小时内快速响应;如需到达现场协助处理的,广东省内24小时内到达现场,省外48小时内到达现场;悉心指导,耐心沟通,使命必达,切实为客户解决问题。    


 对于一个ODM/OEM制造商而言,制造是产品根本基础,服务是产品价值的延伸。中麒致力于解决客户痛点,以其专业的售后服务保障体系,成为广大用户选择和信赖中麒的依据。

在未来,中麒将持续依托全产业链协同效应,为客户提供品质放心、出货稳定的产品,以及贴心、迅速的服务,成为客户值得信赖的合作伙伴。


中麒售后服务:



  • 质保时间:至少2年,具体以销售合同为准

  • 远程技术指导:在0.5小时内可快速响应,2个小时制定解决方案

  • 现场处置时效:广东省内24小时内到达现场,省外48小时内到达现场